股票知識(shí)講座視頻提醒你什么是SFA
發(fā)布時(shí)間:2019-12-22 01:38:00 瀏覽:217次 收藏:15次 評(píng)論:4條
問(wèn)題:什么是SFA?SFA是什么意思?下面讓我們的股票知識(shí)講座視頻試講什么是SFA,感興趣的來(lái)看下文。
什么是SFA:
SFA(銷(xiāo)售能力自動(dòng)化)是CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的一個(gè)業(yè)務(wù)組件。SFA是在銷(xiāo)售過(guò)程中,針對(duì)每一個(gè)客戶(hù)、每一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、基于每一個(gè)人員行動(dòng)的科學(xué)、量化的管理;可以有效支持銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)的管理、對(duì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的跟蹤;能夠有效銷(xiāo)售規(guī)范、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同

銷(xiāo)售不僅是對(duì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的跟蹤,更包括銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理、目標(biāo)客戶(hù)的識(shí)別、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的培育與挖掘、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的跟蹤、訂單的執(zhí)行、客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)等,是一個(gè)不斷循環(huán)的完整生命周期。處于不同狀態(tài)、不同階段的客戶(hù)有不同的需求, 滿(mǎn)足其需求所需的人員、方法是不同的。一個(gè)有效的銷(xiāo)售管理,其更重要的目標(biāo)在于:準(zhǔn)確了解客戶(hù)的具體狀態(tài)與階段,配置適合的手段、方法、人員,有效地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,從而推動(dòng)客戶(hù)生命階段的發(fā)展、提高整體銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。SFA能夠全程管理客戶(hù)與相關(guān)銷(xiāo)

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